如何面对竞争对手时留住顾客

wuwenkao

我是个做注册香港公司的销售电话人员，现在这一行竞争非常激烈，往往你接触了有需求的准顾客后，他会去网上找相干资料，当他打电话过去咨询时，发现你报的价钱比人家的高，假如这时候，准顾客觉得你不厚道，转而倾向和第三者联系，对你出现冷淡情绪，这时候，应该怎么办呢？怎么才能留住顾客的心，把他约上公司见面？求高手赐教，最好详细一点，有流程！不胜感激！

Kai88

刚开始的时候不报价就可以了，报价在约上公司后谈。

如果有反感，告诉他你和竞争对手的服务有什么不一样。你公司和竞争对手又神秘不一样。
明确跟他谈，大家已经联系这么久了，我们就坦诚相待吧。

老A

知道客户的冷淡情绪的原因已经很不错，既然知道就要解决，就像你知道你女朋友生你气，并知道原因，那就要去解决问题了。

客户的冷淡情绪的原因因为你之前报价高，你可以跟他讲因为之前未谈到细节，现在谈到细节了，我可以为你想公司申请打折，而且你公司的服务怎样。

流程
1，打覆盖电话
2，和客户建立联系
3，客户有在香港注册的需要
4，客户不拒绝你
5，跟客户合作细节
6，传合同

王者

我们是专门为呼叫中心、电话营销、电话销售、电话调研公司提供VoIP网络电话服务的公司，拥有台湾、香港、广州、深圳、海南、浙江等落地资源，拥有电信、网通、铁通服务

器，语音通话话质清晰，线路稳定，不会出现掉线，不会出现延时，不会出现杂音，能够确保电话使用稳定，也可以香港包月。目前我们拥有台湾电信2台服务器，中国电信4台服

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可以提供隐藏、全透语音网关电话、香港包月、拨打400电话、可以完全透传显示号码，打国内电话100%来电显示，支持H323与SIP通用协议。

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公司名称：广州市辰米网络科技有限公司   联系人：李先生
手机：13763353787  电话：020-89885192   QQ：277701850
公司总部网址：www.cheermill.com   VoIP网址：www.voip18888.com

mary_lmj

如果客户没有确定要跟你合作前千万不要发报价，可以告诉他价格方面肯定会让他满意!主要了解客户需求与竞争对手动向在其正式决定前一天谈价格，电话跟踪需要比较急！祝成功！

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